De acordo com a legislação peruana, turistas estrangeiros podem estar isentos do imposto local IGV (IVA). Como uma agência formal e registrada, somos obrigados a apresentar às autoridades locais uma cópia do documento que você usou para entrar no país, bem como a data de entrada. Por isso, alguns dias antes da sua chegada, entraremos em contato para solicitar uma foto desse documento e que você nos informe a data em que entrou no Peru.
Caso não recebamos essas informações, seremos obrigados a adicionar os 18% correspondentes ao imposto IGV.
Agradecemos a sua colaboração!
Consideraçoes importantes:
- Caso o passageiro decida abandonar a caminhada durante o percurso, será responsável pelas despesas extras que possa haver, como alimentação ou transporte.
- Não haverá reembolso em caso de voos atrasados; demoras nos trens, mau tempo ou outros fatores externos.
Políticas de Cancelamento:
- Solicitado com antecedência de 3 dias ou menos, não haverá reembolso.
- Solicitado com antecedência de 4 a 7 dias, será reembolsado 70%.
- Solicitado com mais de 7 dias de antecedência, será reembolsado 90%.
Mudança de datas:
- Multas aplicadas por mudanças de datas em tours privados:
- Não será aplicada multa se a mudança for solicitada com no mínimo 5 dias de antecedência.
- Se for solicitada com antecedência de 3 a 5 dias, será aplicada uma multa de 20%.
- Se for solicitada com antecedência de 2 dias ou menos, não será possível efetuar a mudança e não será reembolsável.
Política de Força Maior
- A Guru Explorers valoriza seu tempo e faz todo o possível para cumprir o itinerário. No entanto, ele pode ser afetado por eventos de força maior, como condições climáticas, chuvas, desastres naturais, protestos, bloqueios ou outras circunstâncias fora do nosso controle. Nesses casos, não serão oferecidos reembolsos nem compensações, pois tratam-se de situações imprevisíveis e inevitáveis. Ainda assim, faremos o máximo para oferecer alternativas e soluções eficientes para garantir a sua experiência. Qualquer custo adicional derivado de mudanças ou atividades alternativas será de responsabilidade do cliente e não da Guru Explorers.