De acuerdo con la normativa peruana, los turistas extranjeros pueden estar exonerados del impuesto local IGV (IVA). Como agencia formal y registrada, estamos obligados a presentar ante las autoridades locales una copia del documento que utilizaste al ingresar al país, así como la fecha de ingreso.
Por ello, unos días antes de tu llegada, te estaremos contactando para solicitar una foto de dicho documento y que nos indiques la fecha en que ingresaste a Perú.
En caso de no contar con esta información, estaremos obligados a adicionar el 18% correspondiente al impuesto IGV.
¡Gracias por tu colaboración!
Consideraciones importantes:
- En caso de que el pasajero decida abandonar la caminata durante la travesía, será responsable de los gastos extras que puedan incurrir en ello como alimentación o transporte.
- No habrá reembolso en caso de vuelos retrasados, retrasos en los trenes, mal tiempo u otros factores externos.
Políticas de Cancelación:
- Con 3 días o menos de anticipación, no habrá reembolso.
- Entre 4 y 7 días de notificación, se reembolsa el 70%.
- Más de 7 días, se reembolsa el 90%.
Cambios de fecha:
- Tarifas aplicadas por cambio de fecha en tours privados:
- No habrá cargo extra si es notificado con más de 5 días de anticipación.
- Si es notificado entre 3 y 5 días de anticipación, aplicará un cargo adicional del 20%.
- Si es notificado con 2 días o menos de anticipación, no será posible realizar el cambio y no será sujeto a reembolso.
Política de Fuerza Mayor
- Guru Explorers valora su tiempo y se esfuerza en cumplir con el itinerario. Sin embargo, este puede verse afectado por causas de fuerza mayor como clima, lluvias, desastres naturales, protestas, bloqueos u otras circunstancias fuera de nuestro control. En tales casos, no se realizarán reembolsos ni compensaciones, ya que se trata de situaciones imprevisibles e inevitables. No obstante, haremos todo lo posible para ofrecer alternativas y soluciones eficientes para su disfrute. Cualquier costo adicional derivado de cambios o actividades alternativas será responsabilidad del cliente y no de Guru Explorers.